Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es: Javier Enrique Mendoza Torres NIF: 05330145X Calle Castillo de Uclés, 8, bajo B, 28037 Madrid Correo electrónico: hola@mariachis.es

Recogemos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio en cada caso concreto. Los principales supuestos son los siguientes:

Formulario de solicitud de presupuesto (clientes): nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de evento, fecha aproximada, provincia y presupuesto estimado. Estos datos se utilizan para poner en contacto al cliente con grupos de mariachi disponibles en su zona.

Alta como profesional (grupos de mariachi): nombre del grupo, datos de contacto, provincia de actuación, información artística del grupo y datos de la cuenta de usuario. Estos datos son necesarios para crear y gestionar el perfil profesional en la plataforma.

Pagos: cuando un grupo abona un lead o activa una suscripción Premium, el procesamiento del pago se realiza íntegramente a través de Redsys (TPV seguro). Mariachis.es no almacena datos bancarios ni de tarjeta en sus sistemas en ningún momento.

Navegación: de forma automática y con fines técnicos, pueden registrarse datos de acceso como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la sesión.

Los datos se tratan con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

— Gestión de solicitudes de presupuesto y puesta en contacto con grupos disponibles. Base: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).

— Gestión de cuentas y perfiles de grupos profesionales. Base: ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).

— Gestión de pagos y facturación. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

— Prevención del fraude, seguridad del servicio y detección de abusos. Base: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

— Análisis estadístico interno y mejora del servicio con datos anonimizados o agregados. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

— Comunicaciones de servicio relacionadas con el uso de la plataforma (notificaciones de leads, cambios en condiciones, avisos técnicos). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Mariachis.es no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente se comparten con:

— Los grupos de mariachi registrados en la plataforma, en la medida estrictamente necesaria para facilitar el contacto solicitado por el cliente (nombre y teléfono, una vez producida la aceptación del lead).

— Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: Supabase (base de datos e infraestructura), Netlify (alojamiento web), Redsys (procesamiento de pagos) y otros servicios técnicos auxiliares.

— Autoridades públicas cuando exista obligación legal de comunicar la información.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos.

Los datos de solicitudes de presupuesto sin contratación posterior se conservan durante un máximo de 12 meses. Los datos de cuentas de grupos profesionales se conservan mientras la cuenta esté activa y, una vez cancelada, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse (hasta 5 años). Los datos de transacciones económicas se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal y mercantil.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales: acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición al tratamiento, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete por escrito a hola@mariachis.es, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si lo consideras necesario, copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Mariachis.es aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso ilícito, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Todas las comunicaciones entre el usuario y la plataforma se realizan mediante protocolo HTTPS. Los pagos se procesan exclusivamente a través del TPV seguro de Redsys, cumpliendo el estándar PCI-DSS.