Términos y condiciones

Mariachis.es es un directorio profesional y plataforma de puesta en contacto entre personas que buscan grupos de mariachi para sus eventos y profesionales del sector musical registrados en España.

Mariachis.es no es una agencia de contratación artística. El titular de la plataforma no actúa como parte contratante, no fija precios, no organiza ni supervisa la actuación musical, ni asume responsabilidad sobre el cumplimiento de los compromisos adquiridos entre cliente y grupo. La plataforma simplemente pone en contacto a ambas partes: cualquier acuerdo económico, condición de prestación o contrato que pueda formalizarse es responsabilidad exclusiva del cliente y del grupo.

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones en la versión publicada en el momento de acceso. Mariachis.es se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo la versión vigente la publicada en este mismo documento.

El uso del sitio está destinado a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu tutor legal para solicitar servicios a través de la plataforma.

Cualquier persona puede solicitar un presupuesto a través del formulario de Mariachis.es de forma completamente gratuita. Al hacerlo, autoriza expresamente a la plataforma a trasladar sus datos de contacto (nombre y teléfono) a un máximo de tres grupos de mariachi que operen en su provincia, con el único propósito de que dichos grupos puedan contactarle directamente para ofrecerle su servicio.

El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada en el formulario. La introducción de datos falsos, incompletos o de terceras personas sin su consentimiento está expresamente prohibida y podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

Mariachis.es no garantiza que todos los grupos contactados estén disponibles en la fecha solicitada, ni que el presupuesto ofrecido se ajuste al estimado por el cliente. La decisión final sobre la contratación corresponde exclusivamente al cliente.

Los grupos de mariachi pueden solicitar su alta en la plataforma de forma gratuita. Toda alta está sujeta a revisión y aprobación manual por parte del equipo de Mariachis.es. La plataforma se reserva el derecho a rechazar o revocar el alta de cualquier perfil sin necesidad de justificación.

Al registrarse, el grupo acepta que la información de su perfil (nombre, descripción, fotos, zona de actuación, valoraciones) sea visible públicamente en el sitio web con fines de captación de clientes.

El grupo se compromete a mantener actualizada la información de su perfil, a responder a los leads recibidos de forma diligente y profesional, y a cumplir con los compromisos adquiridos con los clientes contactados a través de la plataforma.

Los grupos con plan gratuito abonan 3 € + IVA (21%) por cada lead aceptado. El pago se procesa en el momento de la aceptación a través del TPV seguro de Redsys. Los grupos con plan Premium disponen de acceso ilimitado a leads incluido en la cuota mensual de suscripción.

Queda expresamente prohibido el uso de la plataforma para: introducir información falsa o engañosa; crear perfiles duplicados de un mismo grupo; suplantar la identidad de terceros; extraer de forma automatizada datos del sitio mediante scraping u otras técnicas; interferir en el funcionamiento técnico del servicio; o utilizar la plataforma con fines distintos a los previstos en estas condiciones.

Mariachis.es aplica tecnología de detección de fraude. La detección de un perfil duplicado, información falsa o comportamiento abusivo conllevará la suspensión inmediata y permanente de todas las cuentas involucradas, sin posibilidad de recurso ni devolución de importes abonados.

Tanto clientes como grupos se comprometen a mantener un trato respetuoso. Un solo insulto, amenaza o conducta intimidatoria supondrá la expulsión permanente de la plataforma.

Los clientes pueden dejar valoraciones públicas sobre los grupos con los que hayan contactado a través de la plataforma. Las valoraciones deben reflejar una experiencia real y ajustarse a criterios objetivos. Mariachis.es modera las reseñas y puede rechazar o eliminar aquellas que contengan información falsa, difamatoria, lenguaje inapropiado o que vulneren derechos de terceros.

Las valoraciones publicadas afectan a la posición del grupo en el sistema de reparto de leads. La manipulación de valoraciones —por cualquier medio— está expresamente prohibida y constituye motivo de suspensión.

Los precios vigentes de los servicios de la plataforma se publican en la sección correspondiente del panel profesional y pueden ser modificados por Mariachis.es con previo aviso razonable. El IVA aplicable (21%) se añade sobre el precio base en todos los casos.

Los pagos se procesan mediante Redsys, sistema de pago seguro certificado. Mariachis.es no almacena en ningún momento datos bancarios ni de tarjeta de los usuarios.

En caso de fallo técnico en el procesamiento de un pago, el lead reservado quedará liberado automáticamente y podrá ser ofrecido a otro grupo. No se generará ningún cargo en la cuenta del usuario.

Mariachis.es actúa exclusivamente como plataforma de contacto y no asume responsabilidad alguna por: la calidad, puntualidad o cumplimiento del servicio musical prestado por los grupos; los acuerdos económicos pactados entre cliente y grupo; los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la relación entre ambas partes; ni por la conducta de los usuarios una vez abandonado el entorno de la plataforma.

La responsabilidad total de Mariachis.es frente a cualquier usuario, en cualquier circunstancia, queda limitada al importe efectivamente abonado por dicho usuario a la plataforma en los tres meses anteriores al evento que origine la reclamación.

Mariachis.es puede modificar en cualquier momento sus funcionalidades, planes, precios, condiciones o estructura sin necesidad de aviso previo, siempre dentro del marco legal aplicable. Asimismo, puede suspender temporalmente determinados servicios por mantenimiento, evolución del producto o causas técnicas.

La continuación en el uso de la plataforma tras la publicación de cambios en las condiciones implica la aceptación tácita de dichos cambios.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.